incove 아동 안전 정책

incove(이하 "서비스")는 아동 성착취·학대(CSAE, Child Sexual Abuse and Exploitation)에 대하여 무관용 원칙을 적용하며, 이를 전면 금지합니다. 어떤 형태의 아동 성착취·학대물도 제작·소지·공유·요청할 수 없습니다.

1. 금지되는 콘텐츠 및 행위

서비스에서는 다음 콘텐츠와 행위를 엄격히 금지합니다.

• 모든 형태의 아동 성적 학대 자료(CSAM)의 제작·소지·공유·요청
• 미성년자와 부적절한 관계를 형성하려는 그루밍 행위 또는 시도
• 미성년자에 대한 성적 착취·강요·협박(섹스토션 포함)
• 미성년자가 등장하는 성적 콘텐츠의 공유·요청·배포
• 아동의 안전이나 복지를 위협하는 모든 활동

본 정책에서 아동 또는 미성년자는 만 18세 미만의 모든 개인을 의미합니다.

2. 기본 원칙

• 무관용: 아동 성착취·학대 관련 콘텐츠 및 행위는 예외 없이 금지됩니다.
• 최소 연령: 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 거주 국가의 법령이 더 높은 연령을 요구하는 경우 그 연령을 적용합니다(유럽경제지역 등 일부 국가는 만 15세 또는 16세). 최소 연령 요건을 충족하지 않는 이용을 확인한 경우 해당 계정을 삭제 또는 비활성화합니다.
• 비공개 구조: 공개 피드·탐색·낯선 사람 매칭이 없어 콘텐츠가 그룹 외부로 유통되지 않습니다.

3. 인지 시 조치

아동 성착취·학대물이 신고되거나 인지된 경우 다음과 같이 조치합니다.

1. 해당 콘텐츠의 노출을 즉시 차단합니다.
2. 위반이 확인되면 콘텐츠를 삭제하고 관련 증거를 보전합니다.
3. 수사기관 및 관계기관에 신고합니다(해외 관할의 경우 NCMEC 등 동등한 기관).
4. 해당 계정을 정지하고 재가입을 제한합니다.

4. 신고 방법

• 앱 내에서 문제가 되는 영상·메시지·이용자·그룹의 ⋯ 메뉴 → 신고하기 → "아동 성착취·학대"를 선택합니다. 접수 즉시 해당 콘텐츠가 차단되며, 운영팀이 우선 검토합니다(목표 24시간 이내).
• 앱 외부 신고 또는 긴급 사안은 담당 연락처로 접수할 수 있습니다.

5. 외부 신고 기관

아동 성착취·학대물을 발견한 경우 아래 기관에도 신고할 수 있습니다.

• 경찰청 (112)
• 방송통신심의위원회 디지털성범죄 신고 (1377)
• 해외 관할의 경우 미국 실종·착취 아동 방지 센터(NCMEC) 등 해당 지역의 동등한 기관

6. 지속적인 개선

운영자는 신고 도구, 검토 절차, 학대성 행위를 탐지·방지하기 위한 기술을 지속적으로 검토하고 개선합니다.

7. 준수

본 정책은 Google Play 아동 안전 표준(Child Safety Standards) 및 관련 법령(「청소년성보호법」 등) 준수를 위한 것이며, 위반 시 상기 조치 및 법적 대응이 이루어집니다. 아동 안전 관련 문의는 safety@incove.app로 접수하실 수 있습니다.