Ketentuan Layanan incove

Ketentuan ini mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara operator dan pengguna sehubungan dengan penggunaan incove ("Layanan"). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda dianggap menyetujui Ketentuan ini.

1. Sifat Layanan

incove adalah layanan tertutup untuk berbagi dan mengenang kembali foto, video, dan pesan hanya di dalam grup dekat (circle) tempat Anda tergabung, seperti keluarga dan teman. Tidak ada feed publik, fitur penjelajahan, pencocokan dengan orang asing, maupun fitur mengikuti (follow); konten hanya terlihat di dalam grup tempat konten itu dibagikan.

2. Enkripsi dan penyimpanan konten

Isi foto, video, dan pesan tersegel yang Anda unggah dienkripsi ujung-ke-ujung (E2EE), sehingga tidak ada pihak ketiga mana pun — termasuk operator — yang dapat melihat isinya. Operator meneruskan dan menyimpan konten hanya dalam bentuk terenkripsi. Lihat Kebijakan Privasi untuk perinciannya.

3. Kelayakan penggunaan

Anda harus berusia minimal 14 tahun untuk menggunakan Layanan, atau lebih tua apabila hukum negara tempat Anda tinggal menetapkan usia minimum yang lebih tinggi (15 atau 16 tahun di sebagian negara, termasuk sebagian wilayah Kawasan Ekonomi Eropa). Kami tidak mendukung akun di bawah usia minimum yang berlaku, dan kami menghapus atau menonaktifkan akun yang kami pastikan tidak memenuhinya. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan sarana autentikasi Anda, dan wajib segera memberi tahu operator apabila mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin.

4. Konten dan perilaku yang dilarang

Anda dilarang melakukan hal-hal berikut.

• Membuat, memiliki, membagikan, atau meminta materi eksploitasi/pelecehan seksual anak (CSAE)
• Mengunggah atau membagikan konten intim yang direkam atau disebarkan tanpa persetujuan
• Menyebarkan kebencian, melakukan diskriminasi, perundungan, atau ancaman terhadap orang lain, serta menghasut kekerasan atau kejahatan
• Mengunggah konten cabul atau konten lain yang menyinggung orang lain atau melanggar hukum
• Melanggar hak orang lain (hak atas potret, hak cipta, informasi pribadi, dan sebagainya)
• Mencoba menerobos atau melumpuhkan struktur tertutup/terenkripsi Layanan, atau menyalahgunakannya melalui pendaftaran/undangan massal otomatis

5. Pelaporan, penghapusan konten, dan sanksi akun

Operator menanggapi pelanggaran melalui mekanisme berikut.

• Pelaporan dalam aplikasi: setiap video, pesan, pengguna, atau grup dapat dilaporkan melalui menu ⋯ → Laporkan, tanpa keluar dari aplikasi. Alasan laporan dikategorikan menjadi eksploitasi/pelecehan seksual anak, konten intim tanpa persetujuan, konten cabul, dan lainnya.
• Pemblokiran: Anda dapat memblokir pengguna tertentu agar Anda dan pengguna tersebut tidak lagi saling melihat konten.
• Tindakan segera: untuk laporan materi eksploitasi/pelecehan seksual anak dan konten intim tanpa persetujuan, penyampaian konten tersebut langsung diblokir segera setelah laporan diterima; setelah tinjauan prioritas (target dalam 24 jam), kasus yang terkonfirmasi ditindaklanjuti dengan penghapusan, pengamanan bukti, pelaporan kepada aparat penegak hukum, penangguhan akun, dan sebagainya. Laporan lainnya ditindaklanjuti setelah ditinjau (target dalam 72 jam).

Apabila operator mengetahui adanya materi eksploitasi/pelecehan seksual anak, operator menghapusnya dan memenuhi kewajiban hukumnya, termasuk melapor kepada aparat penegak hukum dan lembaga terkait.

6. Lingkup penyimpanan dan pembagian konten

Konten yang Anda unggah pertama-tama disimpan di ruang penyimpanan Anda sendiri, dan Anda sendiri yang memilih ke grup mana konten itu dibagikan. Pembagian ke luar grup hanya terjadi apabila Anda menyetujuinya secara eksplisit.

7. Penghapusan akun dan data

Anda dapat menghapus akun langsung melalui Pengaturan → Hapus akun di aplikasi; jika tidak dapat menggunakan aplikasi, permintaan penghapusan juga dapat diajukan ke hello@incove.app. Penanganan data pada saat penghapusan mengikuti Kebijakan Privasi.

8. Kekayaan intelektual

Hak atas konten yang Anda unggah tetap menjadi milik Anda. Operator memproses konten hanya sebatas yang diperlukan untuk menyediakan Layanan (penerusan/penayangan di dalam grup), dan karena sifat E2EE, tidak melihat maupun menggunakan isinya. Hak atas Layanan itu sendiri (perangkat lunak, merek, logo) menjadi milik operator.

9. Perubahan dan penghentian Layanan

Operator dapat mengubah atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan dalam hal-hal berikut, dengan mengumumkan perubahan penting terlebih dahulu (atau setelahnya apabila mendesak atau tidak dapat dihindari).

• Diperlukannya perbaikan layanan, penambahan/perubahan fitur, dan pemeliharaan
• Timbulnya sebab teknis atau operasional yang tidak dapat dihindari
• Diperlukannya penyesuaian akibat perubahan peraturan perundang-undangan atau kebijakan

Layanan saat ini berada pada tahap beta; fitur dan cakupan layanan dapat berubah dengan pemberitahuan.

10. Penafian dan batasan tanggung jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya", dan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, operator tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari sebab-sebab di luar kendali wajarnya, seperti keadaan kahar, kesalahan pengguna, atau gangguan infrastruktur pihak ketiga. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab operator atas kerugian tidak langsung, kerugian khusus, kerugian konsekuensial, kehilangan keuntungan, dan kehilangan data dibatasi. Karena operator tidak dapat mendekripsi konten dalam struktur E2EE, konten mungkin tidak dapat dipulihkan apabila Anda kehilangan kunci privat Anda.

11. Perubahan Ketentuan

Operator dapat mengubah Ketentuan ini dalam batas kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan mengumumkan tanggal berlaku dan isi perubahannya. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan yang diubah, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda.

12. Hukum yang mengatur dan yurisdiksi

Ketentuan ini ditafsirkan dan diterapkan berdasarkan hukum Republik Korea. Sengketa antara operator dan pengguna sehubungan dengan penggunaan Layanan tunduk pada pengadilan yang berwenang menurut hukum yang berlaku. Para pihak terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa melalui musyawarah dengan iktikad baik, dan konsumen tetap berhak atas setiap pelindungan yang diberikan oleh ketentuan hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggalnya.

13. Kontak

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dan Layanan dapat dikirim ke hello@incove.app; urusan keamanan dan pelaporan ke safety@incove.app. (Operator: TenYoung Labs)